relations à long terme

Une fois par semaine, avant l'aube, je suis à la vente aux enchères de fleurs et je traverse les entrepôts frigorifiques pour vérifier nos lys. J'adore cela. Certains me disent que je suis folle de me lever à quatre heures et quart ! Pour moi, c'est normal, j'ai grandi avec ça. Mon père m'emmenait à la vente aux enchères quand j'étais petit, et cela me donne encore de l'énergie. Nous avons donc de belles fleurs, des variétés de lys exclusives que nous avons mis des années à créer, en collaboration avec nos sélectionneurs de bulbes. Je vérifie aussi toujours les fleurs des concurrents, pour voir quelle est leur qualité ou si nous pouvons encore nous améliorer.

Lorsque nous vendons nos belles fleurs, les contacts personnels et les bonnes relations sont très importants. Je tiens peut-être cela de mon père, un vrai connecteur. Il a renforcé notre entreprise familiale, qui existe depuis deux générations, et a établi des relations dont nous bénéficions encore aujourd'hui. Il entretenait lui-même tous les contacts avec les obtenteurs de bulbes, les exportateurs, les fleuristes ; il connaissait tout le monde. Il connaissait tout le monde. Et il le faisait tout seul. Nous, mes deux frères Peter, Thomas et moi-même, le faisons à trois depuis quelques années. Chacun avec son expertise et ses compétences.

Tel père, tel fils, nous entretenons nous aussi nos propres contacts. C'est pourquoi, ces dernières semaines, j'ai rendu visite à une cinquantaine de relations pour les remercier personnellement de leur coopération. Juste avant Noël, j'ai frappé à leur porte avec une belle bouteille de vin Le Lys, de la région de Bordeaux. Une région qui produit non seulement un vin délicieux, mais d'où provient également l'une de nos variétés de lys. Un beau cadeau pour nos exportateurs et nos relations, des partenaires essentiels dans la chaîne.

Nos sélectionneurs de bulbes, qui sont souvent aussi des passionnés, apportent une grande contribution à nos variétés originales de lys. Ils sont à la base. Sans de bons bulbes, vous n'êtes nulle part. En maintenant un dialogue ouvert avec chacun d'entre eux, nous garantissons ensemble le meilleur produit. Cela crée un espace pour l'innovation, une force motrice importante dans notre organisation.

Nous avons nous-mêmes subi un véritable coup de massue. Depuis que mon père a pris sa retraite, notre production a plus que doublé ! Peu importe la taille de l'entreprise : il existe toujours une sorte de commerce de cow-boys, où rien n'est convenu. Il n'y a pas de prix fixes ni d'accords fixes. Tout le monde ne veut pas s'engager, alors qu'il y a tant à gagner. Si vous optez pour des accords à long terme, nous pouvons livrer chaque mois des fleurs qui correspondent à la demande. Notre objectif est donc d'établir des relations durables et loyales avec nos clients et nos fournisseurs.

Pour relier l'ensemble de la chaîne, il faut en fait regarder au-delà du commerce et de nos fournisseurs. Prenons l'exemple des fleuristes, à l'extrémité de la chaîne. Eux aussi s'investissent corps et âme dans nos lys et livrent un travail artisanal. Ne serait-il pas logique de leur demander ce qui les inspire ? Si nous connaissons leurs souhaits, nous pouvons y répondre et partager ces connaissances avec nos relations dans la chaîne. La boucle est bouclée...

Mon père me sert d'exemple, ce qui me stimule énormément. Et ce qu'il dit est vrai : si l'on se connaît, cela fonctionne beaucoup mieux. Je vise des relations à long terme avec nos clients et nos fournisseurs. Cela me donne de l'énergie. C'est pour cela que je travaille.

Levi Evers (26 ans), après avoir étudié Horti Technics & Management, est copropriétaire de Bredefleur.