Ein Tag im Leben von: Alex Zwaan, Verkäufer bei Bredefleur

Während viele Menschen noch schlafen, kommt bei Bredefleur der Handel bereits in Gang. Um 04:45 Uhr öffnet Alex Zwaan die Tür zum Büro. Draußen ist es noch dunkel, drinnen steht der Kaffee schon bereit. Sobald der Computer hochfährt, dreht sich alles um eine Frage: Welche Lilien können wir heute liefern?

Für Alex beginnt jeder Arbeitstag mit der neuesten Ernteprognose. Anhand der Daten aus dem Gewächshaus wird genau vorhergesagt, wie viele Stiele in den kommenden Tagen verfügbar sein werden. Mithilfe intelligenter Software werden alle Daten übersichtlich zusammengefasst, sodass Alex schnell feststellen kann, welche Chargen verfügbar sind.

Zunächst verteilt er die verfügbaren Lilien auf die festen Bestellungen der Kunden. Danach wird deutlich, welche Partien für den freien Verkauf zur Verfügung stehen. Das mag vielleicht einfach erscheinen, doch hinter jeder Entscheidung steckt eine sorgfältige Abwägung. Schließlich kann jeder Stiel nur einmal verkauft werden. Der Verkauf beginnt daher mit einem klaren Überblick.

Gegen fünf Uhr gehen die ersten Bestellungen ein. Fast sofort klingelt das Telefon. Exporteure wollen wissen, welche Lilien verfügbar sind, und geben ihre Bestellungen für denselben Tag auf.

An einem solchen Vormittag passiert viel gleichzeitig. Alex bearbeitet Bestellungen, hilft Kunden, prüft die Verfügbarkeit und passt sich ständig an, wenn sich die Nachfrage ändert. Kein Vormittag verläuft wie der andere, und genau diese Dynamik macht die Arbeit so interessant.

“Man muss schnell handeln können, aber man möchte auch sicher sein, dass man die richtigen Informationen weitergibt. Die Kunden verlassen sich darauf, dass das, was man verspricht, auch eingehalten wird.”

Genau diese Zuverlässigkeit steht bei Bredefleur im Mittelpunkt. Kunden müssen sich jeden Tag auf klare Vereinbarungen, ein aktuelles Angebot und einen Partner verlassen können, der mitdenkt.

Obwohl Bredefleur einen Großteil der Lilien direkt an Kunden verkauft, verfolgt Alex jeden Morgen um 6 Uhr aufmerksam die Auktion. Er beobachtet, welche Sorten gekauft werden, welche Preise gezahlt werden und wie sich der Markt entwickelt.

Diese Informationen fließen direkt in die Preisgestaltung für den nächsten Tag ein. Anschließend aktualisiert er das aktuelle Angebot, woraufhin die Kunden täglich eine E-Mail mit den verfügbaren Lilien erhalten. So wissen sie genau, woran sie sind, und können schnell auf die Nachfrage ihrer eigenen Kunden reagieren.

Sobald der größte Trubel des Vormittags vorbei ist, wechselt Alex vom Büro ins Gewächshaus.

Dort kann er mit eigenen Augen sehen, wie sich die Pflanzen entwickeln. Welche Partien sind fast erntereif? Wie wachsen die Neuanpflanzungen? Und stimmen die Zahlen aus der Prognose noch mit dem überein, was tatsächlich im Gewächshaus steht?

“Man kann erst dann gut verkaufen, wenn man weiß, was wächst.”

Während seiner Runde achtet Alex nicht nur auf die Qualität der Blumen. Er verschafft sich auch einen Überblick über die Planung für die kommenden Tage. Welche Sorten kommen an? In welchen Mengen werden sie verfügbar sein? Dieses Wissen hilft ihm, Kunden ehrlich zu beraten und vorausschauend zu planen.

Im Laufe des Tages gehen ständig neue Anfragen ein. Alex bearbeitet Bestellungen, beantwortet Fragen und setzt sich regelmäßig mit Kunden in Verbindung, um gemeinsam mit ihnen ihre Planung zu besprechen oder ihnen ein passendes Angebot zu unterbreiten.

Mit vielen Kunden spricht er mehrmals pro Woche. Da er weiß, was ihnen wichtig ist, kann er schnell reagieren, wenn sich die Nachfrage ändert. Dieser persönliche Kontakt bildet die Grundlage für langfristige Beziehungen, worauf Bredefleur großen Wert legt.

Bei der Einführung neuer Sorten werden Kunden regelmäßig zu einem Besuch im Gewächshaus eingeladen. Dort können sie sich die Lilien selbst ansehen, die Qualität beurteilen und Fragen stellen. Gemeinsam eine Blume zu betrachten, sagt nun einmal mehr aus als ein Foto. Das macht die Zusammenarbeit persönlicher und schafft Vertrauen bei den Kunden in das, was auf sie zukommt..

Kein Kunde gleicht dem anderen. Deshalb sucht Bredefleur stets nach einer Lösung, die den Wünschen des Kunden entspricht, ohne dabei Abstriche bei Qualität oder Zuverlässigkeit zu machen.

Gerade dieses Mitdenken und gemeinsame Suchen nach der besten Lösung empfindet Alex als einen der schönsten Aspekte seiner Arbeit. Manchmal erfordert eine Situation eine maßgeschneiderte Lösung, manchmal hingegen Schnelligkeit. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen mit sich.

Um diese Zuverlässigkeit gegenüber den Kunden zu gewährleisten, arbeitet Bredefleur zudem eng mit festen Lieferanten von Lilienzwiebeln zusammen. Jedes Glied in der Lieferkette spielt eine wichtige Rolle. Durch den Aufbau langfristiger Kooperationen entsteht gegenseitiges Vertrauen, und Bredefleur kann seinen Kunden weiterhin eine gleichbleibende Qualität bieten.

Bevor Alex nach Hause geht, ist alles für morgen schon vorbereitet. Die Preise stehen fest, das Angebot wurde aktualisiert und der Zeitplan noch einmal überprüft.

Am nächsten Morgen beginnt alles von Neuem. Wieder früh, wieder mit neuen Herausforderungen, aber immer mit demselben Ziel: Kunden weltweit zur richtigen Zeit mit den richtigen Lilien zu versorgen. Denn hinter jeder Lieferung steckt ein Tag voller Vorbereitungen, Zusammenarbeit und handwerklichem Können.